Objet

Les conditions générales de vente décrites ci-après détaillent les droits et obligations de la société Lymoone et de son client dans le cadre de la vente des marchandises suivantes : les produits Zéro Déchet, les produits at accessoires Bébé et les objets personnalisés.
Toute prestation accomplie par la société Lymoone implique l'adhésion sans réserve de l'acheteur aux présentes conditions générales de vente.

Prix et modalités de paiement

Les commandes sont réglables en euros uniquement au tarif indiqué au moment de l'enregistrement de la commande par l'acheteur.

Les tarifs indiqués s'entendent hors frais de port qui seront facturés selon le poids du colis et visibles a tout moment dans le panier de l'acheteur. Le montant indiqué n'est valable que pour la France Métropolitaine, pour toute autre destination l'acheteur doit demander au préalable les frais de port appliqués pour sa destination à Lymoone.

Lymoone étant une auto-entreprise, les prix s'entendent nets (sans supplément de taxes) et TVA non applicable ( art. 293 B du CGI). Lymoone se réserve le droit de modifier à tout moment ses tarifs mais les articles seront facturés au tarif en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande.

Les commandes pourront être réglées par carte bleue, par Paypal et par chèque bancaire.

Les chèques sont à envoyés à Lymoone - 30 rue Lassaigne - 42100 St Etienne, accompagnés du détail de la commande et des coordonnées de l'acheteur afin d'éviter toute erreur, la marchandise ne sera expédiée qu'une fois le montant total du chèque crédité.

Délai et mode d'expédition

Les commandes sont expédiées entre trois et cinq jours ouvrables après leurs paiement (ou après la date d'encaissement pour les paiements par chèque) à l'adresse fournie par le client au moment de la validation de sa commande.

Les délais ne sont donnés qu'a titre indicatif et n'engage en rien Lymoone. Toute personne passant commande s'engage donc à vérifier ses coordonnées, Lymoone ne pourra être tenu responsable en cas d'erreur d'adresse de la part du client.

Le délai de livraison dépend du mode d'expédition choisi par le client au moment de la commande et n'engage que le transporteur, Lymoone ne pourra être tenu responsable en cas de retard de livraison ou de perte du colis par le transporteur.

Le client s'engage à vérifier que le colis est complet et n'a subit aucun dommage durant le transport avant de signer le bon de livraison, une fois le bon signé Lymoone décline toute responsabilité face à tout dommage ou article manquant. En cas de problème avec le colis, le client doit effectuer une réserve écrite auprès du transporteur. 

Les réclamations éventuelles, quant aux vices apparents ou à la non-conformité du produit livré au produit commandé, doivent être formulées par lettre recommandée à Lymoone dans les 7 jours suivant la date de réception de la marchandise. Passé ce délai, aucune réclamation ne pourra et ne sera prise en compte.

Dans le cas où le client ne récupérerait pas le colis dans les délais impartis au relais colis ou si celui-ci revenait suite à la responsabilité de l'acheteur, le nouvel envoi lui sera facturé et ce même s'il avait était offert au départ, au prix réel selon le poids du colis. 

Lymoone se réserve le droit de refuser le remplacement d'un produit endommagé lors du transport, si le client n'a pas émis les réserves adéquates au moment de la livraison auprès du transporteur. C'est également le cas en cas d'erreur sur un article commandé, si le client n'en avise pas Lymoone dans les 7 jours suivant la réception de l'article, nous considérons que la commande est conforme et complète, et aucune réclamation ne sera prise en compte passé ce délai.

Caractéristiques et disponibilités des produits

Les descriptions et photographies des articles présentés sur le site ne sont données qu'a titre indicatif et ne peuvent être à 100% identiques à la réalité.

Elles ont pour but d'être le plus précises toutefois en cas de différence légère la responsabilité de Lymoone ne saurait être engagée. Le client doit prendre en compte que les photographies ne sauraient en aucun cas représenter pleinement la réalité, les coloris et le rendu dépend de la résolution et du réglage de votre écran. En cas de doute, des précisions peuvent être demandées par mail à contact@lymoone.fr .

Tout article étant en stock sur le site ne signifie pas forcément qu'il soit disponible. Un délai de fabrication ou de personnalisation peut être nécessaire, le client en sera informé.

Droit de rétractation

Conformément à l'article L121-20, le consommateur dispose d'un délai de quatorze jours francs à compter de la réception de l'objet pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception, des frais de retour.

Conformément à l'article L121-20-2, sont exclus les biens personnalisés et les créations réalisées à la commande car fabriqués selon les choix du client exprimés lors de sa commande.

Pour exercer son droit de rétractation, l'acheteur doit informer au préalable Lymoone par mail ou par courrier de son souhait de retourner l'article, l’objectif étant d’exprimer, sans ambiguïté, auprès du Vendeur une volonté de rétractation.

Les demandes exprimées après le délai légal ne seront pas prises en compte.

Les articles doivent être retournés intacts, complets, dans leur emballage d'origine et avec un suivi postal. 

Le remboursement de l'objet se fera sous 7 jours maximum après réception de la marchandise et après vérification de cette dernière.

Tout article retourné ne remplissant pas les conditions ci dessus ne sera pas remboursé. Un mail de contestation sera envoyé au client et l'article sera conservé pendant un délai d'un an, pendant lequel l'acheteur peut s'il le veut le récupérer en payant les frais d'acheminement.

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